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商品瑕疵欲辦理退貨 

我們會於 7 天內請宅配人員到府取件(商品連同發票、銷貨單、所有附件單據)。

如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨,也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品,我們在收到商品後會立即為您辦理退款。

每張訂單於鑑賞期內僅提供一次免運費退貨服務,若於鑑賞期內須二次(含)以上加退商品,運費須自行承擔。

 

原訂單出貨時若達免運門檻無須支付運費,而若鑑賞期內商品全數退貨,無任何保留,需扣除"寄件運費"後退回款項;

反之,若原訂單有保留商品,商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費,奎達將從收到的退貨商品金額中扣除。(註)


(註)依消費者保護法第19條第1項規定,「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價」,本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,因此所稱「費用」解釋上包含「退回商品所需之費用」。若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看行政院消保會之條款。

商品不符想像欲辦理退貨

除因商品瑕疵辦理退換貨由約奎達承擔運費之外,7日內若為"個人因素"退換貨(如不適合、看錯訂錯、不喜歡等),

寄回之運費則須由消費者自行承擔,退貨金額將會扣除過程產生之運費

退換貨標準 

退回商品需包裝完好無損,不影響二次銷售之全新商品;如已拆封使用、毀損恕無法受理退貨

辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或可能需負擔毀壞之費用

◆已拆封
◆已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
◆沒有完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,請另洽客服。
◆有不可清除的髒污或痕跡。

若於訂購商品前希望能進一步了解商品的包裝和使用方式,請直接來電或LINE洽詢客服人員。

 

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國際原物料價格漲幅超過5%()價格另議。

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